Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть / обменять купленный товар в 2-х случаях:

  1. Товар с дефектом: товар использовался и присутствует один из фактов:
    • производитель вообще не может устранить дефект
    • производитель не может устранить дефект в течение 14 дней
    • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
  2. Товар будет понравился - товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки - сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектации товара, не нарушена их упаковка, пломбы, бирки и ярлыки.

Возвращение / обмен товара вы можете сделать выслав его Новой Почтой. Доставка и возврат денег осуществляется за счет покупателя. Вместе с возвратом товара необходимо переслать: копию товарного чека, описание причины возврата или обмена. Согласно Закону "О защите прав потребителей" компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.